- 料金の種類と支払い方法を簡単に教えてください
- 必ずお支払いいただくもの
◆基本初期設定費 ： 30,000円より
（金額はテンプレートごとに異なります）
銀行振り込みにてお支払いいただきます。
◆月額基本利用料金 ： 2,000円代より
自動引き落としと年間一括払いを選択していただきます。
自動引き落としはクレジットカード、またはデビッドカードのみ利用可能です。
年間一括払いは前払いで銀行振り込みにてお支払いいただきます。
オプションのお申し込みによりお支払いいただくもの
◆オリジナルカスタマイズ
基本初期設定の設定範囲を超えてデザインのカスタマイズをご希望の場合、カスタマイズの内容ごとにお見積もりを提出します。
銀行振り込みにてお支払いいただきます。
◆メールアドレス追加月額利用料金
メールアドレスは1アカウント分が月額基本利用料金に含まれています。2つ以上のメールアドレスをご希望の場合は、追加1アカウント毎に月額100円の利用料金が発生します。
- 動物病院の味方から提供されるドメインではなく、まったく別のドメインでの運用はできますか？
- はい。出来ます。
ただし、ドメインの種類に応じたドメイン代金が別途必要になります。
COMドメイン：3,000円／年 NETドメイン：3,000円／年
JPドメイン：9,000円／年
その他のドメインはご相談下さい。
既にドメインをお持ちの場合、弊社の管理するサーバにドメイン移管の手続きが必要です。
- 既にホームページを持っているのですが、今まで使っていたドメインのままでリニューアルは出来ますか？
- はい。出来ます。
ただし弊社の管理するサーバにドメイン移管の手続きが必要です。また、現在お使いのドメインがご自身で取得されたものに限ります。
- 申し込んだあとで、ページを増やすことは出来ますか？
- はい。出来ます。
ページの追加機能は標準装備されていますので、お知らせ程度ならご自身で新規ページ作成していただけます。さらに手の込んだページをご希望の場合は別途お見積もりいたします。
- 解約の仕方はどうすればいいですか？
- お問合せフォームからご連絡下さい。テンプレートお申し込み後、最低利用期間満了（12ヶ月間以上経過）しているお客様は、ご連絡を頂いた翌月末をもってＷＥＢサイトの閉鎖、および当該リース契約の解約をさせていただきます。
ただし、テンプレートお申し込み後12ヶ月未満での解約は最低利用期間満了までの利用料金の残金を一括払いしていただきます。また年間一括払いをされているお客様は、残日数に関係なく一切のご返金には応じられませんのでご了承下さい。
- 途中で別のデザインに変更できますか？
- はい。変更できます。
現在利用中のテンプレートから別のテンプレートにデザインを変更することが出来ます。その場合、テキストや写真などはもう一度設定していただく必要があります。また最低利用期間満了後（12ヶ月間以上）であれば、基本初期設定費用は記載されている金額から30,000円を引いた金額のみご負担していただきます。
※最低利用期間内（12ヶ月間未満）でのテンプレートの変更は最低利用期間分の利用料金の残金を一括払いにてお支払いいただいた後にお申し込みいただけます。
- 年間一括払いをしましたが、途中でデザインの変更をした場合、代金は繰り越されますか？
- はい。繰り越されます。
ただし、年間一括払いのお客様が最低利用期間満了（同一テンプレートを12ヶ月間以上ご利用）している場合に限ります。テンプレート利用開始後12ヶ月未満（最低利用期間内）に別のテンプレートにデザインを変更される場合は、支払い済みの利用代金は繰り越されません。
- 気に入ったデザイナーさんに直接コンタクトをとることはできますか？
- はい。出来ます。
デザイナープロフィールから「このデザイナーにコンタクトをとる」をクリックして連絡方法を確認してください。ただし、コンタクトを受けない設定のデザイナーにはコンタクトは取れません。
- 申し込んでからホームページ公開までどのくらいかかりますか？
- 初期設定で特別な注文が無ければ約1週間～2週間で公開可能です。
- 知り合いの会社がこのCMSを設置してほしいそうです。対応可能ですか？
- はい。
対応可能です。
弊社はもちろん、動物病院の味方の登録デザイナーならほとんどのデザイナーが対応可能です。
- トリミングサービスを中止したのですが、ページを減らすことは可能ですか？
- はい。可能です。
トリミングページにサービスを中止した旨を告知するだけなら、契約内容の変更や料金の変更はありません。ただし、ページそのものをメニューから消す場合は、オリジナルカスタマイズとしてデザイナーに見積もりをとる必要があります。
- 利用中のデザインテンプレートの利用料金が値上げされていた場合、支払い金額も変わるのでしょうか？
- いいえ。
お申し込み後の値上げは適用されません。お申し込み時の金額のままご利用いただけます。
- 利用中のデザインテンプレートの利用料金が値下げされた場合、支払い金額も変わるのでしょうか？
- はい。
ただし、利用開始後12ヶ月間（最低利用期間）はお申し込み時の料金が適用されます。
※年間一括払いのお客様：翌年のお支払い分から新料金が適用されます。
※自動引き落としのお客様：最低利用期間満了後に改めて新料金での決済変更手続きが必要です。
